年賀職人
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年賀状印刷のよくあるご質問

ご注文に関して

Q.間違いなく注文されていますか?注文確認メールが届きません。

当店からお客様へメールが届かない主な理由として下記の3つが挙げられます。
①ご入力いただいたメールアドレスが間違っていた。
②当店からのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまった。
 また、メールボックスが制限容量を超えてしまっている。
③携帯・スマートフォンのメールアドレスを登録したが当店からのメールを受信できない設定になっていた。


上記の3つが主な理由で、ほとんどの場合はこれで解決します。
当店ではご注文確定とほぼ同時に『【年賀職人】ご注文のご確認』というメールが自動配信されます。
当店からのメールが届かないお客様は、お手数ですが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。その際には、受信可能なPCなど他のメールアドレスやご連絡先電話番号などを必ずご記入ください。
また、Yahooメールをご利用の場合、当店からのメールが迷惑メールフォルダに入っていることもございます。必ずご確認ください。 Yahoo!メールをご利用のお客様は、「Yahoo!メールヘルプ」を次のアドレスからご確認ください。http://www.yahoo-help.jp/app/home/p/622  また、よくある事例として、 Yahoo! JAPANでメールを登録した場合のドメインは「.co.jp」になりますが、間違えて「.com」と入力されるケースが多くあります。ご確認ください。


携帯電話、スマートフォンのメールアドレスをご登録の際は、soubundo.bizからのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
特にNTTドコモ、AUの携帯電話、スマートフォンでメールが届かない事が多くございます。当店からのご注文確認メールが届かない場合には、soubundo.bizのドメイン指定をして受信できるように設定をお願いいたします。※メール受信ができない場合も印刷・配送は進行いたしますのでご了承ください。


設定方法については各携帯電話会社のサイト等にてご確認ください。

■AU(ezweb.ne.jp)をご利用のお客様
・アンドロイド
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1362817915
・アイフォーン
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1362817913
■NTTドコモ(docomo.ne.jp)をご利用のお客様
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/setting/
■ソフトバンクをご利用のお客様
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/

Q.会員登録しないと注文できないですか?

いいえ。会員登録なしでもご注文は可能です。
ただし、再注文の際も新規の注文扱いになりますので、会員様限定割引が適用されません。ご了承ください。

Q.パスワードを忘れてしまったのですが?

ログイン画面の『パスワードを忘れた方はこちら』をクリックしてください。

Q.電話で注文できますか?

お客様のご住所・お名前等の間違いがあるとご迷惑おかけいたしますので、インターネット又はFAXでのご注文をお願いしております。FAX注文用紙ご希望のお客様はお電話いただければ注文用紙を送付致します。
⇒ FAX注文用紙ダウンロード

Q.スマートフォンから注文できますか?

可能です。ただし、レイアウト自由編集は使用できませんのでご了承ください。また一部の機種で写真年賀状の作成ができない場合があります。

Q.海外の住所が入らないのですが

ご注文の入力フォームが日本のみの使用となっております。方法としては郵便番号等を 入力せず、記入出来る部分のみで次に進み、『レイアウト自由編集』で入力を訂正出来ます。

Q.住所を2か所印刷したいのですが?

個人用は1住所しか入力欄がございません。初めの『差出人を選択』の所で法人で差し出すにチェックします。
E-mail・URLの記入欄の下の「▼すべての項目を表示する」をクリックするともう一つ住所入力欄が表示されます。
あとは氏名を大きくにチェックを入れ必要な欄のみ(会社名等は空欄)入力して作成してください。

Q.年賀はがきをもっているのですがそれに印刷してもらえますか?

申し訳ございません。はがきのお持込はお受けすることができません。

Q.ディズニー・ハローキティなどのキャラクター年賀はがきに印刷してもらえますか?

申し訳ございません。無地のお年玉付年賀はがきのみの取り扱いとなりますので、日本郵便製のディズニーキャラクター年賀、ハローキティ年賀、いろどり年賀、絵入り(寄付金付)、インクジェット用紙などの年賀はがきへの印刷はできません。

Q.途中保存したデータはどこにありますか?

年賀状デザイン一覧をクリックして一覧ページに行きます。そこにある「ステップ1.デザイン選択」という文字の下に黄色いボタンで「作成途中から選択」があります。こちらをクリックして頂くと途中保存したデータがございます。※途中保存機能を使用するには会員登録が必要です。

Q.キャンセルできますか?

全てオリジナル商品となります。ご注文の確定後、お客様のご都合によるキャンセルはできませんので予めご了承ください。

Q.一度に何件も注文できますか?

はい。印刷枚数入力後、ショッピングカートに入れ、『年賀状トップページへ』をクリックして頂ければ次のご注文をお受け出来ます。

Q.データ入稿希望ですが、どのようにしたらよいですか?

当店ではイラストレーター及びフォトショップ形式でのデータ入稿を受付ております。こちらのページをご覧ください。
⇒ データ入稿について
また、市販の年賀状ソフトによるデータはお受け出来ませんのでご了承ください。


Q.仕上がりを見ることはできますか?

当サイトはプレビュー機能を搭載しております。作成したその場で出来上がりのイメージをご覧いただけます。お使いのパソコンモニタによっても色合いが異なりますので、ご覧になられている色と実際印刷される色とでは若干異なる場合がございますが、印刷は実際のデータに忠実に再現されております。ご了承ください

Q.宛名印刷はやっていますか?

はい。承っております。こちらのページをご覧ください。
⇒ 宛名印刷について

Q.注文枚数と宛名印刷枚数が違うけど大丈夫ですか?

はい。それぞれご注文枚数通り印刷致します。

Q.宛名印刷をお願いしてポストに投函してもらえますか?

申し訳ございません。当店では投函サービスはいたしておりません。お客様のお手元にお届けいたしております。

Q.年賀状○枚でいくらになりますか?

こちらの価格表をご覧ください。
⇒ 価格表

商品に関して

Q.インクジェットのはがきに印刷してもらえますか?

申し訳ございません。当店はすべて無地の官製お年玉付年賀はがきを使用しております。

Q.郵便局の絵柄入りはがきに印刷してもらえますか?

申し訳ございません。当店は全て無地の官製お年玉付年賀はがきを使用しております。

Q.写真入りの年賀状はどんな仕上がりですか?

当社は富士ゼロックスのオンデマンド印刷機を使用しております。
写真屋さんのように印画紙を貼りつけるタイプやインクジェット印刷ではなく、直接、お年玉付年賀はがきに印刷いたしますのでツルツルとした光沢仕上げではございません。予めご了承の上、ご注文ください。

Q.追加の注文はお願いできますか?

はい。できます。トップページから再度ご注文頂くか、FAXにてご注文ください。※FAXでのご注文は受付期間終了以降はできません。
FAX⇒ FAX注文用紙ダウンロード

Q.注文後に枚数の変更は可能ですか?

申し訳ございません。当日出荷を前提として制作を進めております。ご注文確定後、即時制作(最短で10分以内)になりますのでご注文確定後の枚数の変更はお受けすることが出来ません。

Q.注文後文面の追加をしてほしいのですが・・・

申し訳ございません。お客様がご入力された内容は変更できなくなっております。

Q.写真用のデザイン以外に写真をいれることは可能ですか?

はい可能です。レイアウト自由編集で画像を取り込むことが出来ます。詳しくは『レイアウト自由編集機能の使い方』をご覧ください。
レイアウト自由編集機能の使い方

Q.ロゴはいれられますか?

はい。画像データをご用意頂き『レイアウト自由編』で写真と同じ要領で作成出来ます。
ロゴの入れ方

Q.画面で見ている通りの色で印刷されますか?

お使いのパソコンモニタによっても色合いが異なりますので、ご覧になられている色と実際印刷される色とでは若干異なる場合がございますが、印刷は実際のデータに忠実に再現されております。ご了承ください。

Q.旧漢字は印刷できますか?

はい。旧字を使用したい所で差出人入力欄の『特殊文字入力』をクリックして下さい。検索キーワードの部分にひらがなで入力し検索をクリックします。
使用できる文字が下に表示されます。使いたい文字をクリックして下さい。入力欄には記号で表記されますが、プレビューするときちんと文字が表示されます。
特殊文字欄にない場合は申し訳ございませんが、表示できません。

Q.名前の振り仮名は入れられますか?

申し訳ございません。文字入力欄では振り仮名の入力欄はございません。『レイアウト 自由編集』で振り仮名の追加が行えます。
レイアウト自由編集機能の使い方

商品のお届けに関して

Q.注文した商品はいつ届きますか?

12:00までにご注文頂いた商品は当日に出荷致します。12:00以降のご注文は翌営業日扱いとなります。商品の発送につきましては『発送・納期について』をご覧ください。なお、年賀状のお届けは発売日(11月1日)以降となります。
⇒ 発送・納期について

Q.商品が着くとき連絡もらえますか?

商品の発送準備が完了次第、お申し込み時のメールアドレスに出荷のご連絡が自動配信されます。その際ヤマト運輸の商品お問い合わせ番号を同時にご連絡差し上げております。 恐れ入りますが、配送の状況確認はそちらの番号でご確認ください。尚、お申し込み時のメールアドレスに誤りがございますと、ご案内メールが届きませんのでお間違いなくご入力ください。
フリーメールなどをご利用の場合、当店からのメールが迷惑メールフォルダに入っていることもございます。ご確認ください。
携帯電話、スマートフォンのメールアドレスをご登録の際は、soubundo.bizからのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

Q.印刷内容と違う所に届けて欲しいけど大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。配送先ご記入欄のご住所にお届けいたします。

宛名印刷に関して

Q.宛名印刷をお願いしたいのですがどうしたらよいですか?

宛名印刷をご希望のお客様は『宛名印刷について』をご確認ください。

Q.住所のリストを送るのでやってもらえますか?

申し訳ございません。お客様に入力頂きましたもの以外は受け付けできません。操作の仕方は下記の宛名印刷についてをご覧ください。
⇒ 宛名印刷について

Q.宛名の仕上がり具合を見ることはできますか?

はい、ご確認いただけます。当社は宛名画面もプレビュー機能を搭載しております。

お支払・お届けに関して

Q.支払い方法は何がありますか?

クレジットカード(VISA/MASTER/JCB/American Express/Diners) 代金引換払い・銀行振込・店頭でのいお支払いがございます。※銀行振込は受付期間に制限がございます。
お支払い方法について

Q.納品書や領収証をもらうことはできますか?

配送の備考欄に明記頂ければ発行致します。ご注文者様と宛先名が異なる場合はその旨も忘れずにご記入ください。なお、店頭受取以外は、収入印紙は添付できません。それぞれの決済での領収証が優先されます。

Q.配送の時間は指定できますか?

はい。当店はヤマト運輸を利用しております。お住まいの地域により指定に制限がある場合もございますので、詳しくは『商品のお届け・送料について』またはヤマト運輸のホームページでご確認ください。
⇒ 商品のお届け・送料について
『ヤマト運輸宅急便のページ』http://www.kuronekoyamato.co.jp/takkyubin/takkyu.html

Q.配送日は指定できますか?

はい。配送の備考欄に配送希望日をご記入ください。

Q.海外発送はできますか?

申し訳ございません。海外発送は承っておりません

その他

Q.ページの表示がおかしいのですが?

当サイトの動作環境は以下の通りとなっております
Windows:Internet Explorer 6.0以上、Mozilla FireFox3.5以上
Macintosh:Safari 3.5以上、FireFox 3.5以上
※いずれもJavaScriptがONになっていることが必要です。
※携帯電話からはご使用になれません。
『当サイトでの動作環境について』 ご利用には、Flash Player10以上がインストールされていることが必要です。
お客様の環境にFlash Player10がインストールされていない場合、次のリンクからダウンロードしてください。
『Flash Player10のインストール』http://get.adobe.com/jp/flashplayer/

年賀状のデザインは12のジャンルで860種類以上

会社でも使えるフォーマルなデザイン、とってもかわいいデザイン、おもしろいデザイン、アートなデザインなど12のジャンルで860点以上のデザインをご用意いたしました。
さまざまな年代や、家族構成、ビジネス用など、どんなお客様にも対応できるよう配慮したデザイン構成です。きっとお気に入りのデザインが見つかるはずです。また今年は、年末に1年の感謝をこめてお送りする「年末だより」や高級感あふれる「箔押し」も登場!ますます充実しました。

各カテゴリーのデザイン一覧は下記をクリックしてご覧ください。

この12ジャンルのほかにも、自分でつくったデータを印刷するデータ入稿年賀状などもご利用いただけます。

年賀職人スタッフ

2016年の喪中はがき、2017年の年賀状の印刷は、私たち年賀職人スタッフにおまかせください。今年も『最短のお時間で、最大のサービスのご提供』をテーマに心をこめてつくらせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。

年賀職人スタッフが日々の出来事をブログにつづっています。スタッフブログはこちら

ご注文手続き後の流れ

ご注文の確定後、弊社では直ちに印刷工程へ進みます。ご注文当日の午前中までであれば、通常の年賀状印刷はその日のうちに出荷いたします。 納期については下記の表をご確認ください。

年賀職人は最短当日出荷!

年賀状印刷出荷について

午前中のご注文はご注文当日に出荷いたします。午後からのご注文については、翌営業日の出荷となります。

宛名印刷がある場合の年賀状の出荷について

午前中のご注文は翌営業日に出荷いたします。 午後からのご注文については、翌々営業日の出荷となります。

年賀職人のご注文・お問い合わせはコチラから

割引
  • FAXでの注文
  • 宛て名印刷
  • データ入稿
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印刷品質について

年賀職人では、印刷に富士ゼロックス社製の高性能オンデマンド印刷機を使用しています。(オフセット印刷ではありません)トナーによる着色となりますので、プレビューの際のRGB画像色とは若干異なることがございますので、あらかじめご了承ください。
印刷品質につきましては十分な発色、印字品質ですのでご安心ください。印刷されたデザイン面に添え書きなどされる場合には、油性ペンやマーカーなどでお書き添えいただくときれいに書けます。


富士ゼロックス社製の高性能オンデマンドプリンタ